VitaeLabin asiakkaana et joudu sitoutumaan mihinkään vaan voit milloin tahansa päättää asiakkuuden. Jos tuotteita sattuisi kertymään varastoon, voit yksinkertaisesti siirtää seuraavaa lähetystä kuukaudella tai useammalla. Tällä tavoin säilytät asiakkuutesi ja bonuspisteesi.
Asiakassuhde syntyy, kun tilaat tuotteitamme. Pitämällä tuotteet hyväksyt nämä toimitusehdot. Postitamme uuden lähetyksen automaattisesti joka toinen kuukausi.
Tutustumistarjous: Kun tilaat ensimmäistä kertaa saat jokaisen tuotteen ensimmäisen lähetyksen puoleen hintaan. Kapseleita yhdessä lähetyksessä on kahden kuukauden normaaliin käyttöön.
Valitset sinulle ja perheellesi sopivan ravintolisän tai ravintolisät, lähetät tilauksen meille ja ensimmäinen lähetys toimitetaan suoraan kotiin kirjeenä tai maksikirjeenä. Maksikirje jaetaan vastaanottajalle, jos se voidaan jättää postiluukkuun tai laatikkoon. Muussa tapauksessa jakaja jättää saapumisilmoituksen ja lähetyksen voi noutaa postista.
Ensimmäisen lähetyksen toimitusaika on noin 2–3 viikkoa. Lähetys sisältää yhden hengen kahden kuukauden kapselit, asiakaslehden ja tarjouksia ja tietoa muista tuotteistamme. Ellet ole muuttanut tuotteiden toimitusväliä, seuraava lähetys saapuu kahden kuukauden kuluttua. Yhdestä lähetyksen toimituskulut ovat 3.90 euroa. Mikäli taloudesa on useampi asiakas, lähetämme tuotteet samassa lähetyksessä, jolloin maksat vain yhdet toimituskulut.
Asiakkuuden voit päättää koska tahansa ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme. Voit myös perua seuraavan lähetyksen soittamalla tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme hyvissä ajoin, kuitenkin viimeistään 3 viikkoa etukäteen. Seuraavan lähetyksen saapumisajankohdan voit tarkistaa laskusta.
Ravintolisämme sopivat koko perheelle! Monesti myös muut perheenjäsenet innostuvat nähtyään ravintolisien vaikutuksen. Jos perheessä on neljä tai tai useampi tilaaja, myönnämme 10% alennuksen koko tilauksesta toisesta lähetyksestä alkaen.
Voit valita kuinka usein lähetämme sinulle uusia tuotteita: joka toinen, neljäs tai kuudes kuukausi, tai vaikkapa vain kerran vuodessa. Mikäli haluat koko vuoden tuotteet kerralla, voit säästää toimituskuluissa. Toimitusmaksu on joka lähetyksestä sama, tilasitpa kerralla yhden tai useamman kuukauden tuotteet eli 3,90 euroa.